汉中市创建工作指挥部
关于进一步加强中心城区公厕建设管理工作的通知
汉台区、南郑区人民政府，滨江新区、兴汉新区管委会，市直各有关单位：
近年来，随着经济社会的发展，我市通过创建和巩固国家卫生城市以及城市综合创建工作，城市人居环境显著改善，环卫设施和环境卫生状况有了明显改善，但在公厕建设管理方面仍存在着布局不合理、数量不足、设施不完善、管理水平不高等问题。为深入推进综合创建工作，提升城市环境卫生综合管理水平，现就进一步加强中心城区公厕建设管理有关事宜通知如下：
一、高标准建设公厕
要按照实事求是、注重实效的原则，搞好城市公厕的设计、建设工作，在设计上既要注重外观与周边环境相一致，又要注重内部设施的实用性；在布局上既要照顾到周边居民如厕，又要照顾到一般行人如厕。新建、改建、扩建公厕时，一定要按照《城市公共厕所设计标准CJJ 14-2016》的要求，不同区域、不同地段要按照不同类别建设；要确保女厕位的数量，女性与男性的厕位比例为3∶2，人流量较大地区为2∶1；要采用防臭效果好的卫生器具，地面和墙面应选用质量高、具有较强防渗功能的材料；要采取有效通风措施，确保臭味及时排出。
二、高规格设置公厕标识牌、导示牌
1、统一制作设立公厕标识牌、导示牌。公厕标识牌、导示牌应规范、醒目，数量充足，切实起到指引民众如厕的作用，同时要加强公厕标识牌、导示牌的管理，及时维修、更换破损的导示牌。
2、新建、改建、扩建公厕的标识牌统一使用“公共卫生间”字样，原有公厕标识牌完好的继续使用至破损。
一般公共卫生间标识牌尺寸分为大、中、小三种尺寸。
小：10x10公分一种
中：20x20/20x25/20x30公分三种
大： 40x50/40x60公分两种
基本要求是蓝底白字，规范便民要求是白天见字，夜间亮灯。
3、公厕导示牌为蓝底白字、4：3方形、中英文和简易图形；街道的每个公厕导示牌不少于3个，同时应标明方向和距离(导示牌上必须明确公厕的距离)。
三、实行公厕信息化管理
1、对中心城区公厕统一进行编号统计（中心城区公厕信息统计表附后）。汉台区编号以公厕A001起始；南郑区以公厕B001起始；滨江新区以公厕C001起始；兴汉新区以公厕D001起始。已经改变使用用途的不再编号统计。
2、对中心城区公厕信息管理进行公示。由汉台区、南郑区、滨江新区、兴汉新区城市管理职能部门负责，每个公厕在醒目位置，用统一的材质和格式，标明公厕的编号、类别、建筑面积、所在地址、管理责任部门、投诉监督部门，以便于市民和媒体监督。同时，以县区为单位，在政府网站对辖区范围内的全部公厕进行公示，公示内容包括所有公厕的编号、类别、建筑面积、所在地址、管理责任部门、投诉监督部门。
四、加强公厕日常监管
1、健全公厕管理制度。要在公厕醒目位置悬挂公厕管理制度，从制度上保证有专人负责所有公厕的保洁和维护，落实日常巡查制度，保证有专人监督检查。要建立举报投诉制度。公布举报投诉电话，及时查处投诉举报事项，并将调查处理结果告知投诉举报人。对景区景点、加油站、机场、车站等行业的服务公厕，应按照属地管理原则，加强检查指导，及时督促整改存在问题。同时，制定相关措施，鼓励和引导宾馆、酒店、饭店等服务单位向社会开放公共卫生间。
2、加强公厕日常维护和保洁。要认真组织公厕管理、保洁、维护人员的业务培训，强化责任，确保具体操作人员清楚工作内容、工作标准以及工作责任。加大维护和保洁力度，坚持16小时不间断保洁，确保公厕设施完备和环境的干净、整洁。
3、提高公厕服务水平。重要旅游景点要加强公厕档案管理，并争取将公厕地图上网，便于公众搜索和使用。固定公厕全部免费开放，沿街单位厕所应按照《关于加强市中心城区单位厕所管理工作的通知》（汉办字〔2015〕60号）文件精神向社会开放，并在单位门口设置公厕导示牌。
五、工作要求
1、要充分认识加强公厕管理的重要性。公厕是城市建设成果的体现，是城市文明进步的标志，各县区要采取有效措施，切实抓紧抓好公厕管理工作，提升管理水平。
2、各县区要在2018年12月15日前全面完成公厕信息化管理的编号、公示工作，并定期进行检查维护。公厕信息化管理工作将列入对县区年度创建工作的考核内容。
3、严格控制拆除公厕。原则上纯商业建设项目不允许拆除公厕，确需拆除的应先建后拆。城中村改造建设项目或其他公益事业建设项目需拆除城市公厕的，必须先确定新建公厕的位置和建成时限，在城市管理部门办理手续后方可拆除。对违反规定擅自拆除公厕的，将追究相关单位和负责人导致国有资产流失的责任。
附件：中心城区公厕信息统计表
汉中市创建工作指挥部
2018年10月22日
