为深化巩固国家园林城市、积极创建全国文明城市，市智慧城市建设局结合职能任务，积极建设“智慧城管”平台，有效助力提高城市科学化、精细化、智能化管理水平。

　　平台建设部署推进。平台于2018年11月底部署完成，区域50平方公里范围内涉及城市管理相关的事项纳入平台监管。拓展建设了移动处置、领导督办、业务短信、沿街门店管理、渣土车辆监控、市民通APP、微信公众服务平台、建筑工地、视频监控、园林绿化、烟火识别等11个子系统，同时建设部分城区三维可视化模型，将城市交通、环境、天气等动态数据与三维模型融合叠加，更加生动直观地展示城市建设情况，真正将数字化城市管理平台功能落实到具体的综合创建工作中。

　　指挥大厅建设完成。大厅面积300平方米，配置1块小间距的13平米LED屏和两块合计面积15平米的LCD高清拼接屏，设有8个指挥席位、24个展示席位、20个客服席位，兼顾综合指挥、平台展示、业务培训、城市宣传等功能，全方位助力城市管理。

　　城市部件细化管理。按照国标要求，将城市事件管理划分为市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序、其它事件等6大类，共计83种，共采集各类市政设施部件5大类，120种，合计177728个，每个部件包含图片、位置、属性、责任单位等内容，并赋予唯一的编码认证，普查门前三包专题数据10740户，路灯杆挂牌10502个，实现城市部件数字化，事件办理标准化，问题处置规范化。

　　单元网格夯实责任。以一万平方米为基本单位，用网格地图将汉台区、兴汉新区、滨江新区、大河坎镇共50平方公里划分成3673个网格单元，建成使用后可由网格员对所分管的网格实施全时段监控，实现分层、分级、全区域管理，进一步夯实城市管理责任。

　　发现问题一站受理。城市管理问题将通过12345热线投诉、网格员巡查上报、固定视频监控、微信服务平台、媒体曝光等多渠道反映，并进行一站式受理，将相应的案件分发至市级、区级平台等相应权责的责任单位，使城市管理问题的发现渠道更加多元，问题处置更加快速高效，基本实现了城市综合管理及问题处置全天候、全覆盖。  (市智慧城市管理局)